本(běn)公司有健全的(de)産品售後技術(shu)服務體系,在産(chǎn)品售後服務上(shang)有嚴格的措施(shī)和的技術力量(liang),能保證産品到(dào)哪裡,服務隊伍(wu)就到哪裡。以大(da)可能的滿足用(yong)戶對産品技術(shù)服務方面的各(gè)種要求。而且本(ben)公司還在各地(di)建立了強大的(de)銷售網絡和辦(bàn)事處,這不僅僅(jǐn)包括向您提供(gòng)先進的設計方(fāng)案、的産品及優(you)惠的價格,需要(yào)的是提供的技(jì)術支持和售後(hou)服務。在未獲悉(xi)您的需求和滿(man)意之前,我們的(de)工作就不會出(chu)現任何停歇。
售(shou)前服務承諾:
1. 提(tí)供特殊需求産(chan)品設計、制造,滿(mǎn)足客戶的個性(xing)化需要。
2. 公司嚴(yán)格按着合同約(yue)定安排生産、發(fā)運,保證按着🔴合(he)同約定時間供(gong)貨。
售後服務承(cheng)諾:
1、對售出産品(pin)實行三包,在三(san)包期内,如出現(xiàn)由産品制造引(yin)起的問題工廠(chǎng)包修、包換、包退(tuì);對由于其它原(yuán)因🤟造成的問題(tí),工廠積極協助(zhu)用戶解決問題(tí),以保證産品及(jí)時投運,把事故(gù)損失降低🌐到低(dī)程度。
2、重大設備(bèi)的安裝、調試,現(xiàn)場技術服務由(yóu)副總工程師為(wéi)首的技術專家(jiā)自帶隊上門服(fu)務,以解決用戶(hù)的各種問題。重(zhòng)點工程派駐工(gong)地代表。
3、公司産(chǎn)品到達貴處後(hou),技術人員将負(fù)責協助指導安(ān)裝,調試等工作(zuò)。
4、積極配合用戶(hù)搞好産品的現(xiàn)場運行和維護(hù)管理工作,可随(sui)時向用戶以成(cheng)本價提供本廠(chǎng)産品的備件及(ji)附件。
5、堅持、用戶(hu)至上的原則,随(sui)時聽從用戶的(de)召喚,當需要現(xiàn)場服務時,我廠(chǎng)保證在接到用(yong)戶通知的24小時(shi)内給予答複,在(zài)72小時内達到現(xiàn)場,緊急情況下(xià)以快的交通工(gong)具在32小時内趕(gan)到。
6、設備在維修(xiu)範圍内如出現(xiàn)問題,公司負責(zé)免費維護,并🈲在(zài)接到用戶電話(hua)2-5小時内到達或(huo)者進行答複。